お客様の声

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キャンセルの件

先程は、お電話にて ご丁寧な対応ありがとうございました。
じゃらんさんの方から PCにてキャンセルさせていただきました。
クリスマスに楽しみにしておりましたが、残念です。
また、雪の心配のない時期に直接 申し込みさせて頂き、ぜひお世話になりたいと思います。宜しくお願い致します。

投稿者/徳田容子 様  投稿日/2018年11月25日

ドンピシャでした!

11月3日、またまただいこく館さんに御世話になりました!
秋に水上に来るのは3回目ですが、紅葉シーズンが終わっていたり、まだだったり、だいこく館さんの予約と気候のタイミングが、なかなか合いませんでしたがついに、紅葉のピークにドンピシャで来ました\(^o^)/!。午前中、八ツ場ダムと吾妻渓谷をハイキングして来ましたが、こちらも紅葉のピークでした。翌朝も快晴で窓から谷川岳が良く見えていました。チェックアウト後、みなかみ駅近くのD51展示場やバームクーヘン屋さんのテラス席でコーヒーセットを頂きながら紅葉を楽しんで帰りました。また季節の良い頃に御世話になりたいと思います。何時もフロントで無愛想な我が愛犬に声を掛けて頂いてありがとうございます。これからも宜しく御願いします!

投稿者/ピーパパ 様  投稿日/2018年11月10日

お世話になりました

10月14から一泊でお世話になりました。
今回で4回目の宿泊でした。
お値段同じで良い部屋にグレードアップして頂きありがとうございます。
あのお部屋最高でした♪
食事もおいしくいただきました。
いつも空を旅行に連れて行くと、ご飯を全くと言っていいほど食べてくれず、それだけが心配でしたが、今回は着いた日の夜も、翌日の朝もなんと完食してくれました。空も家族と一緒にいれて楽しい場所、安心できる場所。と理解してくれて食べてくれたんだと思います。

来年もまたお伺いしたいと思います。

投稿者/ハッピー&空 様  投稿日/2018年10月16日

お世話になりました(*^^)v

今回で5回目の家族旅行。相変わらずスタッフ皆様の優しい対応に癒させました。又、プレゼントの箸置きもありがとうございました。今度は秋頃、リンゴが美味しい季節にお伺いしたいと思います。

投稿者/terra.pure 様  投稿日/2018年05月16日

[だいこく館からの返信]
terra.pure様とわんちゃん、ご宿泊ありがとうございました。

今回5回目!いつもありがとうございます。
もうわんちゃんも慣れていただけたようで、とても嬉しく思います。

また、従業員をお褒めいただきありがとうございます。
"優しい"とはまた嬉しい表現ですね!
今度は是非従業員の名前を書いていただけると、さらに彼らのモチベーションが上がると思います。

林檎の季節、紅葉の秋ですね。
ドライブも露天風呂も良い季節です。
お気をつけてお越しください。

6回目のだいこく館で是非是非お待ちしております。
だいこく館 三輪

8回目

今年も泊まりに来ました。だいこく館さんに御世話になるのは今回で8回目です。「毎年同じ所に泊まって良く飽きないネ?」と仲間に聞かれますが、だいこく館さんは実家に帰って来たような感じ(部屋に入ると布団がすでに敷いてあり、ゴロリと横になりリラックス出来ます。)
嫁さんは「上げ膳据え膳サイコー!」たった一泊なのに何回も温泉に入っては部屋でマッタリとして過ごします。食事も毎回ボリューム満点です。今回の晩御飯は上州麦豚のハリハリ鍋でしたが、鍋だけで御飯2杯いっちゃいました!
毎年7月末に来ていましたが最近の水上は暑いですよね?ワンコも自分も暑さに弱く、初めて5月に来ましたが新緑が綺麗で良いですね!これから朝御飯ですがまた食べ過ぎてしまいそうです(笑)!

投稿者/ピーパパ 様  投稿日/2018年05月04日

[だいこく館からの返信]
ピーパパ様とわんちゃん、ご宿泊ありがとうございました。

ピーパパ様をはじめ、何度もお越しいただいているリピーターの
皆様、本当にありがとうございます。この場を借りてお礼申し上げます。
奥様の「上げ膳据え膳サイコー」のように、お家で過ごしている
かのようにリラックスしていただき、お食事と温泉がついてくる!
この感覚でお越し頂いている方も多いようです。
そこで何かもう一工夫をしたいのですが、これがなかなか難しく…
今後のプランにご期待ください。

さて、今年の水上は暑いです。
避暑地のような涼しさにはならないかもしれませんが、小川の
せせらぎ、木々の揺らめきを感じながらお散歩されると
気持ち良いと思います。

お夕飯もご朝食もたくさん召し上がってください!
おもてなし冥利に尽きます。
私もこちらへ来て10kgくらい太りました。
ダイエットは常に明日からです。

では、上げ膳据え膳サイコーのだいこく館で、再度のご来館を
お待ちしております。

だいこく館 三輪

安心してお泊まりすることができました。

バーニーズ1匹を連れてお世話になりました。
愛犬が前日から急に下痢になってしまい(よくなるのですが)そんな中で初めての旅行だったのですごく不安でした。
受付の方も明るくスタッフさん皆さんが優しく話しかけてくれたこと、犬用のアメニティーも充実していたことがとても印象的で、とてもゆっくり楽しむことができました。
足の病気がある愛犬は今まで手術手術の連続でやっと落ち着いて楽しいことをしてあげられる時期になり、ゆっくりと過ごせるこちらのお宿にお世話になれて本当によかったです!
犬用の温泉もとても気持ちよさそうに浸かってくれてて…滋養できたと思います。
今度は貸切露天も利用したいのでまたお世話になりたいです。
ありがとうございました。

投稿者/木下 様  投稿日/2018年03月28日

[だいこく館からの返信]
木下様とわんちゃん、ご宿泊ありがとうございました。

体調が悪くなり大変でしたね。初旅行に不安はつきものです。
その場合は何度も電話で相談をされ、時には資料送付を受け、
ご不安を最小限にしてからご旅行されると良いかもしれません。
出来る限りのサポートは行いますので、ご安心ください。

「とてもゆっくり楽しむことができた」とのこと、
せっかくのご旅行ですし、時間に追われず当館を堪能して
いただき嬉しく思います。

また、従業員とアメニティをお褒めいただきありがとうございます。
従業員の励みになります。

再度ご来館いただけるとのこと、ワンちゃんの滋養もできる
だいこく館でお待ちしております。

だいこく館 三輪

リベンジ達成しました

昨年も同じ月日で泊まりにきましたが、私の風邪が悪化し体調が優れず、楽しみにしていた家族との夕食も食べずに寝て、とても残念な思いをしました。

そんな中でも、宿の方々には私の体調を気づかいお粥を作り部屋まで持ってきて頂き感謝の言葉しかありません。

お客様対応や雰囲気は前回同様に歓迎して頂き、御飯もとても美味しかった。
温泉は体が芯まで暖まり、昨年のリベンジ達成したと心から満足しています。

ただいまと古里に帰ってきたような宿なので、また家族とお世話になりますね。
本当にありがとうございました。

投稿者/岩岡雅俊 様  投稿日/2017年12月24日

[だいこく館からの返信]
岩岡様とわんちゃん、ご宿泊ありがとうございました。

沢山お褒めいただきありがとうございます。
今回、リベンジ大成功ですね!

特にお客様への対応にご満足いただけたこと、誠に嬉しく思います。他の旅館に負けない従業員によって、当館はここまで成長できたと思います。
また、何か思うところがございましたらご指摘ください。

ふるさとのような宿でまた岩岡様をお待ちしております。
フロント 三輪

ゆっくり まったり

11/3,4と2泊お世話になりました。
今回は、予定をたてず贅沢な時間を過ごしました…行ったのは「たくみの里」だけ。
東京から車で片道200キロ近く…60歳過ぎたオジサンには少しきつい行程でしたが、行き帰り以外は2人と一匹 旅館でゆっくり・まったり。
建物、部屋の古さは有るのですが、それを補って余りある噂通りのだいこく館でした。
到着時の駐車場の方の対応も気持ち良く、チェックインのお兄さんも元気いっぱい。
食事も席に着い時は、これだけ…足りないかもと思ったのですが、気が着けば動けなくなる位のお腹になってしまいました。
食べられない、苦手な料理からの変更も助かりました。
そうそう、温泉も良かったですよ!
夜は寒かったのですが、温泉上がりは体もポカポカに。
だいこく館さんに心も体もポカポカにしてもらいました。
ありがとうございました。
又、伺わせていただきます。
宜しくお願いいたします。

気になった小さな点を1点
部屋の中の壁に色々なスイッチが付いていて、どれがどのスイッチなのか分かりずらかったです。
簡単な手作り説明書でも置いていただくと分かり易いかと思います。

ありがとうございました。

投稿者/秋本 様  投稿日/2017年11月07日

[だいこく館からの返信]
秋本様とワンちゃん、ご宿泊ありがとうございました。

「旅館でゆっくり、まったり」それは旅の一番の醍醐味だと、私は思っています。
ご主人様達がリラックス、それをワンちゃんが察して一緒にリラックス。
それらとともに、楽しい旅のひと時を感じられる投稿文ですね!
ありがとうございます。

また、従業員もお褒めいただきありがとうございます。
ちなみに私がチェックイン時にご対応させていただいた者です。
今日も一期一会を念頭に、元気いっぱいに頑張っています!

部屋の電灯スイッチについて、ご指摘ありがとうございます。
現状、部屋入口付近の壁にスイッチが多くあります。
お客様が不便にならないよう、試行錯誤してみます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またご来館いただけるとのこと、嬉しく思います。
お待ちしております。
フロント 三輪

28日から二泊させていただきました。

ボーダーとマルチーズを連れてお世話になりました。アンケートを出し忘れて気になってしまいコメントさせていただきます。お部屋に案内していただいた途端に入り口のカーペットにおしっこをしてしまいました。大丈夫ですよと笑顔ですぐに対処して下さ位ましたが申し訳ありませんでしだ。うちの子は室内トイレのしつけをしてあり、お部屋にトイレが設置してなかったので迷ったあげく畳や布団でなく入り口にしてしまいました。トイレの設置をアンケートに書いたのですが口コミを見ると不要の声が多いそうで事前に希望すると用意して下さるとの事、リサーチ不足でした。いろいろなお客様がいらっしゃるのですね。すべての意見に対応するのは大変なことと思いました。
お食事は我々には多すぎて毎日食べ過ぎてしまいましたがこれも物足りないよりは充分な方が良いと思いました。朝食は私はパン派なのでコーヒーのサービスは嬉しかッタです。主人は和朝食に大満足みたいでした。配膳をして下さった女性のお名前を確認しなかったのですがお話が弾み、うちの子にも良くして下さって彼女が他のテーブルをサーブしているのをボーダーは尻尾ぶんぶんで眺めておりました。是非お礼をお伝え下さい。
ワンコの温泉は水嫌いのボーダーは激しく抵抗してまるで虐待しているようでしたが、マルチーズは気に入ったようでゆっくり浸かっていました。ただ備え付けのドライヤーはパワーが足りなくて長毛のうちの子はなかなか乾かず音ばかり大きくてもう少し風量が欲しいと思いました。これも風が怖くてつらいご意見もあるのかもですね。
会長様?とのお話はとても興味深く素晴らしい時間が持てました。また、社長様?はとても温かい印象のある方で親しみやすくお話もっと伺いたかったのですが主人に呼ばれて中断されてしまいました。もっとラブちゃんベルちゃんのお話伺いたかったのに残念です。
温泉も良かったし、お部屋も古いながらも清潔感がありお布団もとても気持ちよくて感激しました。
到着した際、帰りにも荷物を運んで下さった従業員の方、お部屋の案内と会計をして下さったキビキビとした体操のお兄さんのように爽やかな方など皆様とても感じが良く台風で悪天候の中、大満足の旅でした。また、利用させていただきます。ありがとうございました。

投稿者/島倉寿子 様  投稿日/2017年10月30日

[だいこく館からの返信]
島倉様とワンちゃんたち、ご宿泊ありがとうございました。

アンケートの件、大事なお時間を頂き、また貴重なご意見ありがとうございます。
アンケートも嬉しいのですが、お帰りの際の皆様の笑顔で私たちは癒されております。
皆様を笑顔にするだいこく館でありたいと思います。

また、食事係をはじめ、その他従業員をお褒めいただきありがとうございます。
「お客様の声」に書いていただいた文章は、従業員に伝えております。
皆、内容に一喜一憂しております。ありがとうございます。

次回はお天気に恵まれます様お祈りし、ご来館をお待ちしております。
フロント 三輪

お世話になりました!

今回の旅行はくうの初めての旅行でした。色々な宿を調べて、こちらの宿は食事中も一緒でokで、部屋の中も自由ということで決めました。
くうも寂しい思いもせず部屋の中でも楽しそうでした。
露天風呂に落し物をした時は従業員の方にご迷惑をおかけしました。
親切に対応していただきありがとうございます。
食事もとても美味しかったです。
また、お伺いしたいと思いますので、その時は宜しくお願いします。

投稿者/くう 様  投稿日/2017年09月19日

[だいこく館からの返信]
お客様とくうちゃん、ご宿泊ありがとうございました。

くうちゃんとの初めてのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
何よりもくうちゃんが楽しそうだったとのこと、旅館として最上級の喜びを感じます。

またお越しいただけるとのこと、お待ちしております。
フロント 三輪

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